Se o produto adquirido não atender às suas expectativas e você não desejar trocá-lo por outro item do site, é possível cancelar a compra mediante devolução do item e reembolso do valor pago.
Arrependimento ou Desistência da Compra
Conforme a Política de Devolução da Alianças Só Love, aceitamos devoluções por arrependimento ou desistência da compra, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja nas mesmas condições em que foi recebido.
Prazo para Arrependimento/Desistência
Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar o cancelamento da compra. Após esse prazo, o produto será considerado aceito.
Devolução por Defeito no Produto
Caso o produto apresente defeito, você tem até 90 dias para efetuar a devolução, conforme o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Processo de Devolução
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, junto com todos os itens enviados originalmente.
Envie-o via Correios, modalidade Encomenda PAC, para o endereço informado ao solicitar o cancelamento.
Todos os custos de devolução são de responsabilidade do comprador.
Análise e Aprovação do Cancelamento
Todos os pedidos devolvidos serão analisados pelo nosso Controle de Qualidade.
O cancelamento só será efetuado após essa análise, podendo levar de 7 a 10 dias úteis para conferência das peças.
Métodos de Reembolso
O reembolso será processado após aprovação do cancelamento:
Pagamento via Cartão de Crédito: o valor será estornado em até 7 dias úteis para o banco emissor do cartão.
Pagamento via Boleto Bancário: o reembolso será feito por transferência ou depósito em conta bancária, em até 7 dias úteis.
Cancelamento por Iniciativa da Danik Joias
Em casos como impossibilidade de entrega ou falta de estoque, o reembolso será realizado conforme descrito acima.
Em situações onde ocorra erro no preenchimento do endereço pelo cliente e o produto retorne ou não seja entregue com sucesso, o reembolso será parcial, cobrindo apenas o valor pago pelo produto, não incluindo o frete.
Razão Social: 50.478.092 DANIEL FRANCISCO DE OLIVEIRA
CNPJ: 50.478.092/0001-98
Endereço: Rua Basilio Fazzi, 362, Andar 1; Sala 3, Companha Fazenda Belem, Franco da Rocha - SP, CEP 07802-190
Telefone: (11) 5361-8545
Whatsapp: (11) 94756-1100
E-mail: [email protected]
Atendimento
Segunda a Sexta, das 09hs às 18hs
